- 公司动态
“差评”变“好评”,明华完美诠释“客户--”服务理念
2023-03-24 12:48:26 来源:青岛明华电子仪器有限公司3月15日,我们发布了一篇《【服务315】明华服务好不好 用户来评判 有奖活动进行中……》的文章,收获了来自全国各地客户的赞扬,但是有一条特别的留言引起了我们的重视,留言是这样说的:
客户提出问题,那一定是明华工作不到位。收到留言后,我们并没有掩盖、删除客户的“差评”,而是正视问题,快速反应,立马与客户沟通,并于本周一(3月20日)安排专人拜访客户,就客户所提出的问题,当面向客户解释并提供解决方案。
客户对于明华的处理态度大为赞赏,并表示“很惊讶明华有这样的魄力将评论公布,自己只是说了一个疫情期间所有公司都面临的问题,没想到明华如此重视”。售后人员表示“疫情期间因为不可控的原因导致人员调配紧张,是我们的问题,郑重向您道歉,疫情结束,一个电话,随叫随到是明华不变的承诺”。
以“差评”开始,以“好评”结束,明华以行动诠释“客户--”的服务理念。优质的产品和服务是客户选择明华的理由,明华将继续提升产品和服务质量,以客户为中心,做客户“值得信赖的朋友”!
-
产品搜索
技术文章
- HJ 1331-2023即将实施,MH3500-B助您先一步“秒级”检测!
- 扬州环境监测中心与明华交流环境应急监测能力建设
- 明华参与起草的山东省轨道交通领域S个生态环保地方标准发布实施
- “质”在315,更在365
- 开工即冲刺 金牌售后大比武
- 水泥焦化行业超低排放意见发布 明华产品方案助力
- 明华电子助力晋中市2024生态环境综合行政执F培训
- NMHC检测新标准发布!明华2大产品助力标准验证
- 新“大气十条”发布!明华电子助力深入打好蓝天保卫战
- 生态部联合印发《甲烷排放控制行动方案》明华产品方案助力
- 又热又霾?2023秋冬逆温科普及明华监测解决方案
- 明华电子企业标准化系列——生产制造流程标准化
- 明华电子企业标准化系列——计量测试标准化
- 明华电子助力2023年青岛市突发环境事件应急演练
- 【客户案例】湖南生态环境厅使用MH3510进行加油站气液比抽查检测
- 【客户案例】广东特检院使用明华MH3300检测冷凝锅炉排烟含湿量